一 飛利浦節能燈低價代工生產模式，產品品質難保證，環境污染更嚴重。
2011年3月，北京市消費者協會工作人員在北京市燈具市場、超市隨機購買多款中外品牌的節能燈具，其中包括北京、上海、天津、廣東、山東、浙江、福建等7個省市的33家企業生產或經銷的53個裝配E27燈頭的636只節能燈；經按照國家相關標準測試，有超過兩成的節能燈達不到節能效果，超過七成的節能燈功率實測指標不達標。國際品牌飛利浦竟然在列。登上“黑榜”的飛利浦照明產品是其一款5瓦節能燈，檢測結果顯示，其實測功率超出6瓦；這款名為“節能燈”的產品，非但不節能，反而還特別耗電。[1]
4月14日，飛利浦公關部相關人員回應《第一財經日報》稱，公司產品出廠前都會有一定的檢測環節(抽檢)，公司正在對上述事件進行內部與外部的調查和溝通，「很可能是某一批次的產品出現問題。」此外她也表示，「不同產品指標的數據有一定的合格范圍，每個企業是不同的。」[2]
4月26日，飛利浦照明公關經理胡徵宏對南方週末記者表示：「飛利浦照明已經做了內部自檢和清查，針對2010年10月之前相關批次存在功率偏高的產品，已經開始主動撤回。」但對於問題產品的具體成因，飛利浦並未正面回應 [3]。由於OEM（ Original Equipment Manufacturer ) [4] 模式盛行，目前在中國市場上售賣的外資品牌的節能燈，其實絶大部份是在中國本土生產，飛利浦照明也不例外，其產品主要是通過中國廠家提供人力和場地，負責生產。據了解，飛利浦照明主要代加工廠分別是浙江陽光照明、橫店得邦以及杭州飛華。這款5瓦的問題產品究竟從哪個工廠流出，包括飛利浦以及其三家代工廠都以商業秘密為由拒絕作答。[5]
節能燈的部件繁多，這些部件的生產散落在中國不同的角落，包括廣東的中山古鎮、以及相距千里的浙江臨安高虹鎮。目前在中國不同地區的數以十萬計的節能燈生產企業，蟲龍混雜；大品牌飛利浦，談判和議價能力強盛，雖然飛利浦成本核算很低，利潤率最多不超過5%，但為了增取飛利浦這個大客戶，代工企業大都另想方法節流。可是「今年以來，部分稀土品種價格已漲六倍，而輕稀土中的主要元素氧化鑭和氧化鈰價格也上漲了五倍。原料價格飛漲讓眾多以此為生產原料的企業吃不消，螢光粉、節能燈等下游生產企業更是苦不堪言。」節能燈業內人士透露。業內人士更透露：現在許多企業開始用鹵粉替代稀土粉，鹵粉是一種比稀土粉價格低廉、品質卻差的原料。[6]
代工模式使工序可通過外包來減省成本，於是形成了層層外包的怪現象，其結果是品質難保證，原因是「金字塔狀」的代工鏈條，對企業的品質監控能力提出了巨大的挑戰。「抽檢包括駐廠抽檢，是代工企業產品品質監控的主要手段。」一直為德國照明品牌歐司朗做代加工的佛山照明，其華南區銷售經理陳文基對南方週末記者介紹說，「包括飛利浦在內的貼牌生產模式，僅靠抽檢目前無法把控產品品質。」而且「飛利浦找到的代工企業，並不是個個都具備實力，並不能保證產品的品質。」曾為飛利浦做過少量貼牌業務的廣東雪萊特照明公司市場部副部長魏志權告訴記者。[7] 原本，節能燈上市前還有最後一道關口——國家產品標準和認證，可是，在不少人眼中，它『形同虛設』。廣東省照明電器協會會長郭修說：「為了認證而認證，有關部門只收檢測費，後續管理、監控跟不上，每年的年檢也就是走過場而已。」[8]
飛利浦中國的產品當然不限於節能燈，旗下的電子產品繁多，近年對她多個產品質量投訴不少，範圍極廣，包括：電視影音、手機、家電；去年5月更由於涉嫌存在安全隱患，飛利浦宣佈在中國市場召回HP4930、HP4931、HP4940三個型號的175.6萬台吹風筒。[9] 據北京商報報導，包括部分淘寶店鋪在內，這三款問題吹風筒仍在堂而皇之地銷售，商家表示，沒有任何單位或者個人通知他們這些產品不能銷售，他們根本不清楚召回的消息。甚至飛利浦官方網路旗艦店，問題吹風筒HP4930仍沒有下架。[10]家電觀察家彭雄江認為，飛利浦吹風筒大規模召回事件透露出一個資訊：由於眾多外資品牌在中國生產，甚至由中國企業貼牌生產，加上民族品牌自身的不斷積累進步，土洋品牌在產品品質上的差距已經明顯縮小，甚至差別不大。[11] 價格高的飛利浦品牌產品不僅對中國消費者不公平，現在連質量也保証不了，在產品發生問題需回收時又不認真處理──既不全面回收，又不賠償，又不正面解釋原因；目前節能燈產品有超過四分之三在中國生產，從這種情況看，問題產品不僅出現在中國市場，是一個完全可以預見的局面。
二 僱傭派遣化，規避不認帳
早在1979年，勞務派遣已在中國勞動市場出現，進入二千年，更被廣泛應用，很多合資及外資企業都樂於應用這種用工手段，皆因勞務派遣「好處多多」──企業可以靈活選擇擴招還是縮減員工的數量，降低用工成本，並且還可以運用「三角型關係」規避責任。[12] 對於絶大部份的勞動者而言， 勞務派遣所產生的問題， 在日常工作中 是無法了解清楚的， 直到發生勞資糾紛時， 問題才會被顯露出來。
2010年4月飛利浦（中國）投資有限公司北京分公司，十餘名該公司前員工聚集一起到世貿天階大廈的飛利浦北京分公司門外，要求公司為他們足額補繳社保金，繼而發生肢體衝突，部份維權前員工被民警帶走。此次維權事件自2009年12月份開始，50多名有同樣遭遇的飛利浦前促銷員組成了維權小組，一同向他們的合同簽署方北京金正東人力資源有限公司、用工單位飛利浦北京分公司反映問題。經過4個月，事情仍沒有任何實質性進展。員工們與飛利浦和金正東的三方會談被資方一改再改，即使坐下來協商，資方仍是拖延時間，這些前員工們心裡憋屈難解，維權事件實屬不得已之為。北京飛利浦員工維權結果是：飛利浦集團以「在符合國家法律規定的前提下，我們會盡最大努力保障員工利益，協商解決此事」。[13]「協商解決」之意，無疑是「員工等了四個月，答案仍然是有待解決！」因此，飛利浦（中國）投資有限公司的規避還沒有完全暴露出來。
2010年12月，飛利浦（中國）投資有限公司瀋陽國美店銷售員維權事件[14]，則暴露了企業規避的真面目，且揭開了異地派遣員工勞資糾紛以及社保繳納問題中的弊端和癥結。[15] 飛利浦部份員工的確身陷「勞務派遣陷阱」！
2010年8月，飛利浦與臺灣冠捷的全資子公司艾德蒙控股有限公司簽訂五年合作協議書，冠捷將在中國獨家使用飛利浦商標開展電視機業務。隨後飛利浦公司要求自己公司員工補簽《解決社會保險等遺留問題協議書》時，飛利浦公司拖欠員工加班費、保險費的事情才暴露了出來。員工們自行計算的資料顯示，40餘名促銷員被拖欠的加班費總額保守估計在300萬元以上。員工們同時發現，社保中心顯示的公司給員工代繳的養老保險、住房公積金繳費帳戶金額，居然沒有工資條上扣的多！令部份員工更驚訝的是，發現自己為飛利浦公司工作近十年，卻不是飛利浦的員工！原來他們是北京金正東公司的僱員，薪金一直是由飛利浦把錢給金正東公司發的，勞動糾紛不由飛利浦直接出面承擔責任，而是由北京金正東承擔。而對於北京金正東公司，沈河區勞動仲裁並沒有管轄權。最為快捷的解決途徑，就是去找北京金正東所在地的勞動仲裁部門或者司法部門。
勞務派遣讓員工們無所適從，因為以他們的能力，根本無法跨區跟北京金正東人力資源公司打官司，最快捷的解決途徑與絶路分別不大。對此，瀋陽市總工會法律部的人員表示：「勞務派遣」涉及三方關係，相應的權利義務在法律法規中沒有具體規定。一旦出現爭議，派遣單位與用工單位互相推諉，拒絕承擔責任，從而使被派遣的勞動者的合法權益受侵害。尤其是許多合資企業利用「勞務派遣」，作為規避法律責任的一種手段。[16]
飛利浦(中國)集團並不認為自己公司有規避的行為，他們認為公司的應對措施，只是大企業營運的習慣做法。
2011年6月飛利浦(中國)集團把手機業務售與中國電子集團（下稱CEC），飛利浦將該業務股權進行轉移，即從飛利浦（中國）投資有限公司轉入臨時性的過渡公司飛利浦電子（上海）有限公司(PESC)，然後由PESC籌劃出售事宜。飛利浦手機業務員工認為這是公司為規避勞動法而臨時使出的脫殼計，因為這樣會導致他們從外企員工變成國企員工而拿不到外企一分錢補償，尤其是年資補償。對員工的疑慮，飛利浦中國消費電子高級副總裁兼總經理郭立為對《第一財經日報》表示：「我們不是要借此規避什麼，股權轉移實際上是併購過程中一種慣常做法，目的是最大限度減少併購過程中的不確定性，快捷有效完成交易，與員工安置無關。在轉移協議中，公司有明確的年資支付、三個月補償等條款。」他表示，如果嚴格按照法律行事，飛利浦可以不支付年資補償，因為整個轉移並不涉及裁員行動。飛利浦提出的方案已得到CEC、上海市勞動和社會保障法律中心的同意。對補償問題，員工則認為，部門賣掉，公司法人變更，即表示勞動合同解除，賠償金屬於理所應當，不應該當成激勵獎金，且附加實現條件。[17]
由這幾年來三個典型的案例看，除了中國異形的勞務市場、不完備的勞動法規，對勞動者負有不可推卸責任之外，飛利浦(中國)集團利用中國這種特點欺騙員工，規避責任，也是不容忽視的問題。
二零一二年四月
[1] 《北京市消費者協會53種節能燈比較試驗結果》 金羊網 2011-4-8 http://big5.ycwb.com/news/2011-04/08/content_3402847.htm
[2] 《節能燈市場亂象溯源：近五成產品不達標》 新浪網 原稿: 第一財經日報 2011-4-15 http://tech.sina.com.cn/e/2011-04-15/00515407324.shtml
[3] 《節能燈不節能，飛利浦稱「不賠償」》 人民網 2011-5-20 http://homea.people.com.cn/GB/41393/14687535.html
[4] 註解：OEM（Original Equipment Manufacturer,貼牌生產或原始設備製造商）原指由採購方提供設備和技術，由製造方提供人力和場地，採購方負責銷售，製造方負責生產的一種現代流行的生產方式。但是，目前大多採用由採購方提供品牌和授權，由製造方生產貼有該品牌產品的方式。 {智庫百科網}http://wiki.mbalib.com/zh-tw/OEM
[5] 《飛利浦節能燈被指不節能代工模式影響品質》 聯商網 2011-4-29
http://122.224.221.78:82/gate/big5/www.linkshop.com.cn/web/archives/2011/160954.shtml
[6] 同 (5)
[7] 《節能燈不節能，飛利浦稱「不賠償」》 人民網 2011-5-20 http://homea.people.com.cn/GB/41393/14687535.html
[8] 同(6)
[9] 《飛利浦大規模召回電吹風 小家電品質神話破滅》 人民網 2011-6-1 - http://homea.people.com.cn/GB/100292/14795713.html
[10] 《問題電吹風仍在售折射飛利浦企業社會責任缺失》北方网 2011-6-9 http://it.enorth.com.cn/system/2011/06/09/006716109.shtml
[11] 同（9）
[12] 「三角型關係」是指甲公司是員工的用工單位，乙公司是員工的用人單位，丙公司是員工的代繳社保單位。
[13] 《飛利浦前員工集體追討社保金》 京华时报记者：王维维 苗慧 2010-4-9 http://epaper.jinghua.cn/html/2010-04/09/content_536384.htm
[14] 同13
[15] 《向勞務派遣“開炮”》 城邊村網 （來源：北國網） 2011-5-10 http://law.chengbiancun.com/2011/0510/16164.html
[16] 《瀋陽幾十名員工跌入“勞務派遣陷阱”》 中國心理英才網 工人日報 2010-12-18 http://www.hr525.com/html/Article/article-newsid-1762.html
[17] 《飛利浦陷入勞資糾紛》 中國人力資源經理網 2011-6-21 http://www.chrmn.com/article/Compensation/2011/0621/20818.html